据统计，全国各地共出具了７１份检测报告，均显示安信地板甲醛释放量符合国家标准。安信表示关于网传安信地板甲醛超标等问题，纯属有人恶意攻击，导致大众信息误读。

会上，安信公布了备受外界关注的上海市质量技术监督监局２７日出具的检测报告，该报告结果显示：安信地板成品仓库内待销售的２４种沪产安信地板均未发现甲醛释放量超标情况，其中实木地板各项指标全部合格，实木复合地板甲醛释放量均符合标准，平均值为０．５ｍｇ／Ｌ。甲醛释放量符合国家标准。同时，安信也公布了上海市质监局检测报告中显示的三项问题，对此，安信表示主要问题是标识不符合以及尺寸偏差，对于涉及的库存产品将进行返工处理，已经发货的将与客户协商解决。

　　据悉，万科分别于２２日、２４日、２７日、２８日分四批次公布了８个城市、１３个项目、２１份检测报告，报告显示安信供万科的地板甲醛释放量平均值为０．４８ｍｇ／Ｌ，符合国家规定１．５ｍｇ／Ｌ的标准。

　　对于截止目前出具的７１份安信地板检测报告过于“漂亮”的问题，安信也予以了回应。安信称检测的产品，有送检和执法抽检。特别是上海和苏州两地的质监局对工厂进行了全批次、全产品的抽检，另外还在万科业主代表、媒体代表、上海市建委、上海市房管局、万科工作人员的等多方人员的共同见证下，接受了上海市质监局执法大队、青浦质监局执法大队共八方人员对万科在上海与安信合作的四个项目的抽检。这些均可证明对安信的产品检测是公开、透明的，结果是可信的。

　　发布会上，安信还承诺推出４项升级服务行动：即日起销售的实木复合地板的质保期由１年升级为５年；一个月内无理由退货；零售实木和实木复合地板可以以旧换新等；完善客户数据库，提升对客户的售后服务质量等。